Bei der Anmeldung an ein WorkOffice Programm-Modul erhalten Sie die Fehlermeldung "Das Benutzerkonto ist gesperrt. Bitte verwenden Sie die Benutzer- und Rollenverwaltung, um das Konto durch ihren Administrator entsperren zu lassen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Bei mehrfacher Fehleingabe des Benutzerkennwortes kommt es zu einer Sperrung des WorkOffice-Benutzers im WorkOffice Sicherheitssystem. Sie können den Anwender entweder mit Hilfe der „Benutzer- und Rollenverwaltung“ wieder für eine Anmeldung freischalten oder Sie verwenden die Funktion „Benutzer entsperren“ im Tool „dbresetuser.exe“.

  1. Öffnen Sie das im Unterordner "Tools" der WorkOffice-Installation befindliche Programm "dbresetuser.exe"
  2. Tragen Sie die für Ihren SQL-Datenbankserver notwendigen Verbindungsdaten in die Maske "Datenbankbenutzer zurücksetzen" ein. Im Feld "Benutzernamen" verwenden Sie bitte ein zum SA-Account auf dem SQL Server gleichwertigen SQL Server Benutzer.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Anmelden].
  4. Im unteren Bereich der Maske erscheint eine Liste mit allen verfügbaren WorkOffice Benutzern auf dem SQL Server.
  5. Klicken Sie den betroffenen Benutzer mit der rechten Maustaste an und wählen Sie aus dem Untermenü "Benutzerpasswort entsperren" aus. Die Funktion kann nur ausgewählt werden, wenn der Benutzer sich bereits im Status „gesperrt“ befindet.



  6. Bestätigen Sie die nachfolgende Sicherheitsabfrage, indem Sie die angezeigte Zeichenfolge in das dafür vorgesehene Feld übertragen.



  7. Abschließend sehen Sie in der Übersichtsliste aller WorkOffice Benutzer, dass das Häkchen bei „Gesperrt“ entfernt wurde.


Betroffene Produkte

WorkOffice Benutzerverwaltung

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