In bestimmten Fällen kann es notwendig sein, der Kundenbetreuung der Firma Condition Antragsdaten zur Verfügung zu stellen, um eine weitergehende Fehleranalyse durchzuführen. Das Antragsmodul bietet hierfür eine integrierte Exportfunktion.
Schritte zum Datenexport:
- Öffnen Sie den betroffenen Antrag in der Ansichtsmaske der Waffen- oder Jagdverwaltung.
- Halten Sie gleichzeitig die Tasten [STRG] und [ALT] gedrückt.
- Führen Sie anschließend einen Doppelklick mit der linken Maustaste auf den markierten Bereich der Antragsmaske aus.
- Wechseln Sie zur Maske „RequestContent“.
- Drücken Sie [STRG] + [A], um den gesamten Inhalt zu markieren.
- Kopieren Sie die markierten Daten mit [STRG] + [C].
- Öffnen Sie eine leere Textdatei (z. B. mit dem Editor).
- Fügen Sie die kopierten Inhalte mit [STRG] + [V] ein.
- Speichern Sie die Datei lokal ab und hängen Sie sie anschließend zur Weiterleitung an Ihre E-Mail an die Kundenbetreuung der Firma Condition an.
Alternative Vorgehensweise bei Problemen mit dem Öffnen der Antragsmaske
Falls sich die Antragsmaske im Antragsportal nicht öffnen lässt, folgen Sie bitte diesen Schritten, um dennoch die erforderlichen Antragsdaten für die Fehleranalyse zu exportieren:
- Klicken Sie mit der linken Maustaste in den weißen Bereich des linken Maskenabschnitts.
→ Wichtig: Das Programm benötigt den Fokus auf diesen Bereich, um den nächsten Schritt korrekt auszuführen. - Halten Sie die gleichzeitig Tasten [STRG] und [ALT] gedrückt.
- Klicken Sie dann doppelt mit der linken Maustaste auf den betroffenen Antrag in der rechten Listenansicht.
- Wechseln Sie zum Reiter „Text“.
- Drücken Sie [STRG] + [A], um den gesamten Inhalt zu markieren.
- Kopieren Sie die markierten Daten mit [STRG] + [C].
- Öffnen Sie eine leere Textdatei (z. B. mit dem Editor).
- Fügen Sie die kopierten Inhalte mit [STRG] + [V] ein.
- Speichern Sie die Datei lokal ab und hängen Sie sie anschließend zur Weiterleitung an Ihre E-Mail an die Kundenbetreuung der Firma Condition an.