Problem

Nach dem Umstieg auf Windows 10 bzw. bei Inbetriebnahme eines neuen Arbeitsplatz-PCs mit Condition WorkOffice kommt es beim Programmstart zur Hinweismeldung “Eine oder mehrere Datenbanken wurden in Verzeichnisse abgelegt, die von UAC verwaltet werden”.

Die Virtualisierung von Dateien durch Windows in den Ordner “Benutzer\AppData\Local\VirtualStore\” kann zu unerwünschten Kopien von Dateien oder Fehlermeldungen (“Die Datei ist bereits vorhanden.”) führen. Aus diesem Grund sollte die Ablage von Dateien, die einen Schreibzugriff benötigen, bevorzugt an einem alternativen Speicherort erfolgen.

Lösung

Beschreiben Sie die Schritte, mit denen der Benutzer das Problem lösen kann. Zum Beispiel: "Der Drucker auf der 7. Etage blinkt rot, wenn er kein Papier mehr hat. Legen Sie Papier in Schacht 1 ein."

Sie können ein Panel verwenden, um wichtige Schritte hervorzuheben.
  1. Kopieren Sie den Inhalt des Ordners “C:\Program Files (x86)\Condition Workoffice XP\datenbank” in einen alternativen Dateiordner, dies kann bspw. der Ordner “C:\WorkOffice” oder ein Ordner auf einem Dateiserver sein.
  2. Um die WorkOffice Konfiguration anzupassen, öffnen Sie bitte das Tool “WorkOffice konfigurieren” über den Startmenüeintrag von Windows.
  3. Wechseln Sie auf die Registerkarte “Datenbanken” und ändern Sie hier absteigend den Dateipfad für jede der in “C:\Program Files (x86)\Condition Workoffice XP\datenbank” gespeicherten Dateien auf den unter 1. angelegten Ordner.

Betroffene Produkte

Gesamte WorkOffice Produktfamilie

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